Страховая отрасль в последние годы много инвестирует в развитие IT-технологий, переводя взаимодействие с клиентами все больше в онлайн. Сочетание цифрового наполнения и физического контакта должно стать новым стандартом индустрии, отметил в интервью газете «Ведомости» генеральный директор «АльфаСтрахование» Владимир Скворцов.
Уже сегодня ключевые страховые продукты у крупных игроков рынка можно приобрести в мобильном приложении или на сайте страховой компании. Также дистанционно через приложение можно заявить о страховом событии, а в случае ДТП, минуя офис, отправиться в автосервис. За время карантина использование клиентами цифровых сервисов заметно возросло. По данным «АльфаСтрахование», продажи каско через приложение, как и показатели по количеству заявленных страховых случае в автостраховании, выросли в апреле-мае в два раза.
«Полностью в диджитал ни страховые компании, ни банки не уйдут, особенно, когда речь идет о сложных продуктах, но мы верим, что в этом соревновании [цифры и традиционного подхода] цифровой подход будет выигрывать. Поэтому сочетание цифрового наполнения и физического контакта должно стать новым стандартом индустрии. Я уверен, что в будущем агенты и продавцы будут активно использовать цифровые каналы и технологии для обслуживания клиентов. И люди, начав обсуждение условий страхования с продавцом, смогут продолжить покупку в мобильном приложении или на сайте», – уверен Владимир Скворцов.
При этом появление в России иншуртех-компаний создает конкуренцию в правильном поле и дает новый импульс цифровизации отрасли: «Такие компании заставляют нас быть еще более быстрыми и оперативными. Мы и они тестируем разные продукты, разные решения и технологии, но все вместе мы продвигаем саму идею цифровизации страхования».
Текст интервью доступен по ссылке: https://www.alfastrah.ru/news/12732571/
Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 99 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Собственные средства Группы составляют 31,7 млрд руб. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих международных и российских рейтинговых агентств: «ВВ+» по шкале Fitch Ratings, «ВВ+» по шкале S&P и «ruАA+» по шкале «Эксперт РА».
Комментариев пока нет.
#сайт Главный офис предприятия «КВОиТ» расположен по адресу: г.. Помимо готовой продукции возможен также заказ изделий по чертежам заказчика.. Наше предприятие осущ...
#сайт Москва, ул.. Верхние Поля, 28Телефон: +7 (495) 225-37-88E-mail: info@kran-montag.ruВеб-сайт: https://servis-kran.ru. Заказчик получает все из одних рук, а компания «КранШталь» гарантирует качество...
#сайт Главное – подобрать хороший косметологический центр, где работают профессионалы со специализированной высококлассной косметикой и аппаратурой.На что обратить...
#сайт Для этого существуют специальные биржи труда или фриланс-биржи, по примеру we-doit.ru ("Виду").Выполнять удалённую работу (фриланс) или "Физические заказы" можно в своем...
#сайт Воронеж, Рабочий пр-кт, дом 101, офис 2068 800 777-06-73 (бесплатный звонок по РФ)Email: td-energo@mail.ru Веб-сайт: https://www.td-energo.ru. ООО ТД «Энерго 2000» расширила географию сотрудничест...
#сайт 521ат.: +7 915 498-17-51E-mail: info@abkonto.ruСайт: http://abkonto.ru. В течение более чем 15 лет, компания предоставляет широчайший комплекс бухгалтерских услуг на рынке Москвы и Московской...
#сайт Как говорит сама автор: «Днём я настоящая бизнес-леди.. Среди произведений Махоши – стихотворения, проза и сказки.Страница Марии Волощук на StorytelКниги Махоши на по...
#сайт это и много другое изготавливается специалистами компании, начиная от разработки дизайн-проекта и до монтажа всего оборудования на месте.Располагая собственным...