«РЖД – Цифровые пассажирские решения» и Белорусская железная дорога будут совместно развивать клиентские сервисы на основе искусственного интеллекта
В рамках международного железнодорожного салона «PRO//Движение.Экспо» 28 августа состоялось подписание соглашения о сотрудничестве между ООО «РЖД – Цифровые пассажирские решения» и государственным объединением «Белорусская железная дорога».
Фото: Сергей Гусев, пресс-служба ОАО “РЖД”.
Подписи под документом поставили генеральный директор «РЖД – Цифровые пассажирские решения» Евгения Чухнова и начальник службы информационных технологий Управления Белорусской железной дороги Игорь Отлига.
Соглашение направлено на развитие цифровых сервисов и услуг для пассажиров с использованием технологий искусственного интеллекта.
«Сотрудничество с коллегами из Белорусской железной дороги открывает перед нами новые возможности для внедрения передовых ИИ-решений. Совместная работа позволит обмениваться опытом, создавать инновационные решения для повышения качества обслуживания и оперативного реагирования на запросы пользователей, а также формировать новые стандарты цифровых сервисов в железнодорожной отрасли. Мы уверены, что этот шаг принесёт ощутимую пользу как пассажирам, так и специалистам обеих стран», — отметила Евгения Чухнова.
«Взаимодействие с «РЖД – Цифровые пассажирские решения» открывает для Белорусской железной дороги новые возможности в области применения искусственного интеллекта. Обмен опытом в сфере пассажирских сервисов позволит взаимно обогащать собственные решения, что особенно актуально в условиях стремительного технологического развития. Убежден, что совместная работа положительным образом скажется как на качестве обслуживания пассажиров, так и на эффективности работы железнодорожников» – сказал Игорь Отлига.
В рамках достигнутых договоренностей стороны также намерены обмениваться практиками внедрения ИИ-технологий и оказывать содействие в подборе решений для развития клиентских сервисов.
Особое внимание будет уделено вопросам защиты информации, соблюдению принципов достоверности и сохранности данных, а также выработке совместных подходов к повышению качества обслуживания пассажиров.
Справочно
ООО «РЖД – Цифровые пассажирские решения» (в составе Цифрового холдинга «РЖД-Технологии») – центр компетенций и головная организация по реализации и развитию цифровых сервисов в пассажирском комплексе ОАО «РЖД», а также оператор технологической мультимодальной платформы «Инновационная мобильность».
Белорусская железная дорога — это лидер национальной системы перевозок. Являясь одним из важнейших транспортных комплексов Республики Беларусь, она обеспечивает потребности экономики страны в перевозках пассажиров и грузов.
Комментариев пока нет.
